Политика за доставка
Добре дошли в BestWear. Ние се стремим да осигурим бърза, сигурна и удобна доставка за всички наши клиенти.
Доставка
Всички поръчки, направени през нашия онлайн магазин, се обработват в рамките на 1 до 3 работни дни. След обработка, стандартният срок за доставка е между 3 и 7 работни дни, в зависимост от населеното място и натовареността на куриерските услуги.
Доставките на територията на България се извършват чрез куриерски компании Спиди и Еконт.
BestWear предлага безплатна доставка за всички поръчки, независимо от броя артикули или стойността на поръчката.
След изпращане на поръчката клиентът получава информация за проследяване, чрез която може да следи статуса и движението на пратката си.
Преглед и тест
Всички пратки се изпращат с опция „Преглед и тест“, когато това е възможно според условията на куриерската компания. Препоръчваме на клиентите да проверят внимателно състоянието на продукта при получаване.
В случай на видима повреда по пратката или несъответствие, молим клиентът незабавно да се свърже с нас.
Забавени доставки
В определени периоди с повишено натоварване, официални празници или непредвидени логистични ситуации е възможно доставките да бъдат забавени.
BestWear не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерски компании, метеорологични условия или други обстоятелства извън нашия контрол, но винаги ще съдействаме за максимално бързо разрешаване на ситуацията.
Политика за плащане
BestWear предлага сигурни и удобни методи за плащане, за да осигури максимален комфорт на своите клиенти.
Приемани методи на плащане
Приемаме следните методи на плащане:
Наложен платеж
Дебитни и кредитни карти
PayPal Apple Pay Google Pay
Други електронни методи за разплащане, налични при завършване на поръчката
Всички плащания се обработват чрез защитени и сертифицирани системи за сигурност.
BestWear не съхранява данни за банкови карти или чувствителна платежна информация.
Политика за връщане
В BestWear държим на качеството и удовлетвореността на нашите клиенти. Ако не сте напълно удовлетворени от своята поръчка, можете да заявите връщане при спазване на условията по-долу.
Срок за връщане
Клиентът има право да върне получен продукт в срок до 14 календарни дни от датата на получаване.
Условия за връщане
Върнатите артикули трябва да бъдат:
Без следи от употреба
В оригинално състояние
С ненарушени етикети и опаковка
Без повреди, замърсявания или следи от носене
BestWear си запазва правото да откаже връщане на артикули, които не отговарят на горепосочените условия.
Процедура за връщане
За да заявите връщане, е необходимо предварително да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти чрез телефон или e-mail.
След потвърждение от наша страна ще получите подробни инструкции за връщането, както и return label на Вашия e-mail адрес.
Клиентът трябва:
Да принтира получения return label
Да го постави върху пакета
Да изпрати пратката според предоставените инструкции
Разходите по връщането се поемат от BestWear.
Замяна на продукти
Към момента BestWear не предлага директна замяна на артикули.
Ако желаете различен размер или модел, е необходимо да върнете текущия продукт и след това да направите нова поръчка.
Контакти
Ако имате въпроси относно доставка, плащане или връщане, можете да се свържете с нас: