Правила за възстановяване на суми

В BestWear се стремим всеки клиент да остане напълно удовлетворен от своята поръчка. Ако по някаква причина полученият продукт не отговаря на Вашите очаквания, имате право да заявите връщане в срок до 14 календарни дни от датата на получаване на пратката.

За да бъде одобрено връщането, продуктът трябва да бъде в оригинален търговски вид, без следи от употреба, без замърсявания, пране, парфюмиране или механични увреждания. Всички оригинални етикети, опаковки и придружаващи аксесоари трябва да бъдат запазени и върнати заедно с артикула.

Процедурата по връщане е максимално улеснена за нашите клиенти. За да стартирате процеса, е необходимо да се свържете с нашия екип чрез телефон или имейл, като посочите номера на поръчката и причината за връщането. След обработка на заявката ще получите подробни инструкции и товарителница за връщане на продукта.

BestWear поема разходите за връщане на пратката. След получаване и проверка на артикула, сумата се възстановява по метода, използван при плащането, или по друг договорен начин. Срокът за възстановяване може да варира в зависимост от платежния оператор или банковата институция.

При установяване на следи от употреба, липсващи етикети, увреждания или несъответствие с условията за връщане, BestWear си запазва правото да откаже възстановяване на сумата.

След успешно върнат продукт клиентът има възможност да направи нова поръчка за друг артикул според своите предпочитания.